Idosa de 66 anos, residente em Dourados (MS), perdeu quase R$ 40 mil em golpe bancário. Criminosos, fingindo ser funcionários do banco, ligaram para a vítima alegando compras suspeitas em sua conta. A enganaram, instruindo-a a realizar procedimentos no aplicativo, supostamente para bloquear as transações. Seguindo as orientações, a vítima, sem saber, autorizou transferências e pagamentos via PIX, totalizando R$ 39.979,00. O dinheiro foi retirado de sua conta e investimentos. Após o contato, a gerente bancária confirmou o golpe. A vítima registrou boletim de ocorrência por estelionato e iniciou o processo de contestação junto aos bancos.

Conforme boletim de ocorrência, registrado como estelionato, a mulher foi orientada pelo falso atendente a acessar o aplicativo do banco e seguir alguns procedimentos para “bloquear' as transações suspeitas. Durante o contato, ela seguiu os comandos informados, acreditando estar protegendo sua conta. Após a ligação, ligou para sua gerente bancária, que alertou se tratar de um golpe.

Ao verificar o extrato da conta, a vítima constatou que os criminosos haviam feito quatro transações: duas TEDs, uma no valor de R$ 9.700 e outra de R$ 10.300, além de dois PIX para uma empresa, somando quase R$ 20 mil. Os valores foram retirados, inclusive, de aplicações financeiras da idosa. Ela informou que iniciou o processo de contestação junto às instituições bancárias e registrou a ocorrência na delegacia.