O Hospital Beneficente São Mateus, de Caarapó, divulgou uma nota de esclarecimento sobre a demora no atendimento médico registrada no último domingo (1º de novembro). A direção atribuiu o aumento no tempo de espera à demanda atípica de pacientes e à necessidade de realizar três transferências médicas para outros municípios em um curto intervalo de tempo.

Segundo a instituição, aos finais de semana e feriados, o hospital conta com dois médicos plantonistas e um profissional de sobreaviso para acompanhar transferências. No entanto, como o médico de sobreaviso já estava acompanhando um paciente, outros dois profissionais precisaram deixar temporariamente os atendimentos para realizar novas transferências, sendo a última com destino a Campo Grande.

Com isso, durante parte da noite, o atendimento ficou sob responsabilidade de apenas um médico, até o retorno do profissional que acompanhava a transferência, o que provocou aumento no tempo de espera.

A direção informou que os atendimentos foram mantidos com os recursos disponíveis e que a prioridade seguiu a classificação de risco do Protocolo de Manchester, considerando a gravidade de cada paciente. A instituição também destacou que as emergências que chegavam diretamente ao pronto-socorro exigiam atendimento prioritário.

Na nota, o hospital reforçou que não há favorecimento de pacientes particulares ou de convênios em relação aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), uma vez que a ordem de atendimento é definida pela triagem e pela gravidade do quadro clínico.

A direção informou ainda que já conversou com a prefeita municipal e com a secretária de Saúde sobre o episódio, buscando alternativas para enfrentar situações de demanda atípica, reduzir o tempo de espera e melhorar os serviços prestados à população.

Por fim, o hospital reconheceu o desconforto causado pela demora e afirmou respeitar o direito da população de apresentar reclamações e cobrar melhorias. A instituição também ressaltou a importância do diálogo e da fiscalização, desde que realizados de maneira responsável, sem comprometer o ambiente hospitalar e a continuidade da assistência aos pacientes.

A direção reafirmou o compromisso com a transparência, a qualidade dos serviços e o atendimento à população.